全世界第一套一一零呼叫中心報(bào)案系統(tǒng)今天滿七十五歲。倫敦警察局公布了當(dāng)年的設(shè)備和報(bào)案紀(jì)錄。
一九三七年，英國(guó)的電話還不很普遍，無線電裝備也很稀少。倫敦警局推出的緊急報(bào)案電話是九九九。
當(dāng)時(shí)報(bào)案中心有八個(gè)無線電報(bào)務(wù)員和十六個(gè)有線電話話務(wù)員。話務(wù)員接到民眾報(bào)案電話就用無線電把案情，用摩斯密碼送給位在案發(fā)地點(diǎn)附近的警車。警車上的報(bào)務(wù)員譯出密碼，交給車上的警察，采取行動(dòng)。
從報(bào)案紀(jì)錄來看，當(dāng)年的強(qiáng)盜都穿得很正式。譬如，一名年約四十，身高150或180公分，下巴方方的，穿了套咖啡色服，戴了頂淺咖啡色呢帽，外表體面的男子，下午三點(diǎn)四十五分闖進(jìn)肯文街一棟民宅，控制了屋主，搶了六英鎊以后逃逸。
當(dāng)時(shí)倫敦人口不多，刑案或是火警等緊急狀況也較少。一天只有兩百多通報(bào)案電話。
據(jù)了解，倫敦警方會(huì)選九九九是因?yàn)椋f一失火，煙霧大的時(shí)候，只要連續(xù)撥三次同樣的號(hào)碼就能報(bào)案。
