2009/01/05
根據(jù)Mitel公司近日做完的一份調(diào)查研究，用戶對于UC(統(tǒng)一通信)是渴望使用的，并且他們認為UC這種技術(shù)可以在金融危機導致的經(jīng)濟衰退期節(jié)省資金。早在2008年夏天，Redshift市場調(diào)研公司就曾對1000人作過調(diào)查。該調(diào)查表明，將近四分之三的英國工作人員想用統(tǒng)一通信，包括綜合電子郵件、語音/視頻會議以及即時通訊( IM )。 73%的受訪者表示，統(tǒng)一通信使工作區(qū)域的交流變得更加高效;超過一半的受訪者表示，統(tǒng)一通信幫助他們走出了傳統(tǒng)的辦公室，使他們可以在傳統(tǒng)的辦公室外工作。
Mitel公司的商務(wù)通信專家Lisa Dolphin說：“相對而言，那些恰當應(yīng)用統(tǒng)一通信的精明企業(yè)遠與他們的競爭對手更具有優(yōu)勢。其中，最主要的好處就是減少了停機時間，如通過應(yīng)用即時通訊(IM)獲得實時反饋、避免電子郵件的超載、與不坐在你旁邊的團隊成員密切合作等。”
統(tǒng)一通信的魅力使得企業(yè)在人才招募時遇到了很有意義的事情。Lisa Dolphin說：“畢業(yè)生們會根據(jù)他們可以用到什么樣的技術(shù)來選擇他們的老板。如果那些技術(shù)不能滿足他們的需求，他們會拒絕那份工作，而這些需求就包括IM、Myspace和Facebook的應(yīng)用。”
Lisa Dolphin說：“統(tǒng)一通信的原理是可以拓展的。無論他們在哪里，他們都可以獲得他們桌面上的任何東西。”她還戲稱當她感冒時，她可以待在家里工作進而避免感冒傳染給她的同事。
Lisa Dolphin說：“尤其在全球都在面臨的經(jīng)濟衰退時期，對統(tǒng)一通信的投資將是一項最有益的投資,因為統(tǒng)一通信是可以添加到現(xiàn)有的通信系統(tǒng)上的，而且節(jié)約成本。在初期，也許它看起來會有些復(fù)雜，但是teleworker方案并不僅僅起一個DSL和IP電話的功能。大多數(shù)構(gòu)建模塊都可以推動節(jié)約很多成本，有可能是通過減少旅行費用實現(xiàn)的成本節(jié)約。”Lisa聲稱僅視頻會議就已經(jīng)減少了她個人40%的差旅。
當統(tǒng)一通信取代外購的服務(wù)時，內(nèi)部會議系統(tǒng)就可以節(jié)省資金。Lisa Dolphin說：“一家公司一年要為視頻會議支付15萬英鎊(折合成美元為$232,360)。但他們的統(tǒng)一通信系統(tǒng)可以讓他們獲得三個月的利潤回報。”
Mitel公司客戶Mac Chives的一個ICT主管說：“現(xiàn)在統(tǒng)一通信技術(shù)能真正地提高我們的生產(chǎn)力，并且這種情況將還會持續(xù)好多年。” 這個主管是莫爾文丘陵地區(qū)理事會的主管，新的電話系統(tǒng)和IT系統(tǒng)給他們帶來了很多好處。
的確。統(tǒng)一通信源自通話的通信理念既順應(yīng)了人們最初的通信夢想，又開啟了信息網(wǎng)絡(luò)時代的統(tǒng)一夢想，其最終的發(fā)展道路上一定會鮮花盛開的。正如Dophin所說：“有一件事情可能會讓一些人感到吃驚，但我并沒有覺得奇怪。”技術(shù)人員認為最重要東西仍然是電話。我們是大多依賴電子郵件，但我們應(yīng)該認識到，在實時通信中，電話仍然是一個很關(guān)鍵的元素。而這些正代表著人們對統(tǒng)一通信的訴求。
