“宿務(wù)的勞動(dòng)和物流成本比其他國(guó)家便宜很多。就宿務(wù)來(lái)說(shuō)，我們所需要的只是培訓(xùn)菲律賓人和改善他們的英語(yǔ)，以填補(bǔ)不斷涌入的呼叫中心帶來(lái)的越來(lái)越多的工作。” Enovlink首席執(zhí)行干事Evan Mendoza說(shuō)。Enovlink提供的課程都有，費(fèi)用不超過(guò)4000比索（約合80美元）的英語(yǔ)語(yǔ)言能力課程和呼叫中心101課程，該課程包括了了解聯(lián)絡(luò)中心和美國(guó)消費(fèi)者。它還提供就業(yè)技巧、價(jià)值觀和財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，以及安置援助。

CTI論壇