2008/03/31
客戶體驗系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所：DOX）日前宣布，烏克蘭無線、有線和互聯(lián)網(wǎng)服務提供商VELTON.TELECOM在向三合一服務提供商轉(zhuǎn)變的過程中，選擇了Amdocs的Compact Convergence套件來支持其快速發(fā)展的業(yè)務和新服務的推出。因此，VELTON.TELECOM能夠在一個單一的計費、客戶服務和服務交付平臺上，提供互聯(lián)網(wǎng)語音傳輸（VoIP）和網(wǎng)絡電視（IPTV）服務，以及現(xiàn)有的無線語音和固網(wǎng)服務。此外，VELTON.TELECOM還能夠通過其網(wǎng)絡向客戶提供靈活的預付費和后付費方式。Amdocs的Compact Convergence套件是一種綜合的網(wǎng)絡連接產(chǎn)品套件，包含客戶支持和自助功能、融合的實時計費以及強大的服務實現(xiàn)功能，使VELTON.TELECOM能夠通過各種網(wǎng)絡提供服務和接受多種支付方法。該套件將有助于VELTON.TELECOM迅速而有效地向其客戶基礎(chǔ)推出新的服務，并快速地設計、創(chuàng)建、推出和管理各種增值服務。
“我們將利用Amdocs的Compact Convergence來改造我們的業(yè)務，以獲得運營的靈活性和敏捷性，我們需要這樣的靈活性和敏捷性來支持我們在烏克蘭市場上的迅速發(fā)展。”VELTON.TELECOM的首席執(zhí)行官Sergey Shibanov表示：“Amdocs的融合解決方案將使我們能夠為客戶提供一張賬單、更好更多的服務產(chǎn)品、更多的價格選擇以及增強的個性化客戶體驗。”
“Amdocs的Compact Convergence套件為VELTON.TELECOM提供了一種經(jīng)濟有效的客戶計費解決方案，以及一種能夠極大地縮短新服務上市時間的靈活解決方案。”Amdocs公司負責企業(yè)通訊的副總裁Charles Born表示：“這種豐富的客戶體驗能夠幫助VELTON.TELECOM在烏克蘭市場上加強其競爭優(yōu)勢和增加收入。”
Amdocs的Compact Convergence套件是Amdocs客戶體驗系統(tǒng)（CES）產(chǎn)品組合的組成部分。于2008年1月份推出Amdocs CES產(chǎn)品組合，使服務提供商能夠從網(wǎng)絡應用提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變。
VELTON.TELECOM簡介
VELTON.TELECOM是烏克蘭非國有的大型固網(wǎng)通訊運營商，十四年多以來，該公司在烏克蘭各地區(qū)積極發(fā)展其電信網(wǎng)絡。VELTON.TELECOM的各種業(yè)務活動，主要是為了基于先進的有線和無線技術(shù)開發(fā)出標準的有線通訊、CDMA蜂窩通訊、傳輸網(wǎng)絡以及能夠接入各種寬帶服務（IP電話、互聯(lián)網(wǎng)、IPTV）的多重服務站點。該公司的現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡已經(jīng)開始運營，并且目前正在烏克蘭中、東、西部地區(qū)的14個城市積極擴展。欲知詳情，請登錄我們的網(wǎng)站：http://www.velton.ua。
Amdocs CES Blueprint簡介
Amdocs CES Blueprint是說明通訊服務提供商如何從實用語音、數(shù)據(jù)和視頻服務提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變的第一個綱要。它使服務提供商能夠通過任意服務、任意位置和任意設備提供個性化的、共享的、即時的無縫客戶體驗。Amdocs CES Blueprint利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實情況的綜合業(yè)務流程最佳實踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務支持系統(tǒng)（BSS）、運營支持系統(tǒng)（OSS）和服務交付平臺（SDP），包含了所有當前的及新興的客戶體驗業(yè)務流程。欲知詳情，請登錄：http://www.amdocs.com/Site/Vision/ces.htm。
關(guān)于Amdocs
Amdocs將創(chuàng)新的軟件及服務與其豐富的商業(yè)知識融為一體，從而為世界領(lǐng)先的服務提供商提供整合客戶管理戰(zhàn)略(integrated customer management，ICM)。Amdocs提供的豐富軟件和服務涵蓋企業(yè)整個商業(yè)流程，從而幫助服務提供商實現(xiàn)預期客戶體驗（intentional customer experienceTM），進而建立更牢固、更有價值的客戶關(guān)系，最終幫助服務提供商快速回收投資，降低總擁有成本，并提高運營效率。Amdocs2007財年收入為28.4億美元，在全球擁有約1萬6千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務。詳情請訪問：www.amdocs.com
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