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沃達(dá)豐在印度退還VAS增值業(yè)務(wù)費(fèi)用

2008-03-18 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



2008/03/18

  印度電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)(TRAI)已責(zé)令Essar沃達(dá)豐公司在15天內(nèi)退還未經(jīng)同意的情況下所征收的增值業(yè)務(wù)費(fèi)用給所有用戶。
  管理局表示,已經(jīng)接受來(lái)自用戶方面關(guān)于在未經(jīng)同意的情況下所提供的增值業(yè)務(wù)的投訴。TRAI已與業(yè)務(wù)供應(yīng)商在很長(zhǎng)一段時(shí)間出現(xiàn)的各種問(wèn)題達(dá)成一致,并且業(yè)務(wù)供應(yīng)商承認(rèn)了自己的技術(shù)性錯(cuò)誤。根據(jù)業(yè)務(wù)供應(yīng)商所給予的解釋,并不能以此判斷增值業(yè)務(wù)是經(jīng)過(guò)用戶的同意而提供的,尤其是當(dāng)消費(fèi)者否認(rèn)接受過(guò)任何此類的同意說(shuō)明。退款還將包括用戶否認(rèn)或?qū)せ钤鲋禈I(yè)務(wù)有所爭(zhēng)議,以及對(duì)類似這種最開始為免費(fèi)的業(yè)務(wù)的續(xù)訂情況。

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