2007/10/25

　　思科牽手軟件廠商甲骨文，向用戶提供其托管型WebEx CRM。
　　該新系統(tǒng)以提高商業(yè)銷售運轉周期為目標，其設計是為了配合甲骨文的Siebel托管型CRM應用。
　　甲骨文的托管型CRM現(xiàn)在思科的WebEx上有售。　在08年初將能夠通過WebEx聯(lián)接應用系統(tǒng)。
　　思科于2006年9月推出的WebEx聯(lián)接是運行甲骨文的Siebel CRM應用的主機。它允許用戶根據(jù)具體的商業(yè)流程建立自定義的應用。　為了促進協(xié)同工作，這些跨界混搭（Mash－up）的應用配備了Web 2.0技術，它能夠解決托管型、預置型和桌面型的商業(yè)需求。
　　在融入了甲骨文的應用后，WebEx的管理層希望以此來平衡企業(yè)版2.0跨界混搭的整合度、不斷成長的CRM市場，以及托管型應用平臺。
　　銷售人員將能夠在整個銷售流程中使用甲骨文的應用來進行市場、追蹤和營銷活動結案工作。　甲骨文的托管型CRM也能夠幫助用戶展示和預測銷售流程。　該應用提供了銷售管理工具、銷售儀表盤、預測能力和實時流程管理。　甲骨文的Siebel也能夠自動追蹤WebEx會議和未來的活動，并生成合并報表。
　　總部位于加州Redwood郡的甲骨文公司宣稱自己是全球最大的企業(yè)軟件廠商。
　　而位于San Jose的思科提供了在線商業(yè)工具。　思科WebEx有著230萬注冊用戶。　它在2007財政年度的營業(yè)額達到了349億美元。

易觀國際