王培垠 2007/07/24

　　近日，馬來西亞吉隆坡傳來消息，Cisco (納斯達克指數(shù)：CSCO)為馬來西亞市場推廣顧問公司In2 Marketing & Consulting Sdn Bhd提供了一套話音及互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)通訊方案，以推動其在該地區(qū)發(fā)展計劃。
　　In2品牌聯(lián)絡總裁Lynette Yap女士稱，為應付本公司迅速增長的業(yè)務需要，實在需要一個流動性高、安全可靠的信息及話音網(wǎng)絡系統(tǒng)。
　　Cisco提供的解決方案包括35個Cisco 統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話(Cisco Unified IP phone)、Cisco路由器，以及Cisco 統(tǒng)一通訊管理系統(tǒng)等硬件設備。在此基礎上，通過轉換器增加愛了15名使用傳統(tǒng)電話作互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議通訊的用戶。
　　此前，In2使用數(shù)碼數(shù)字鍵電話系統(tǒng)已經(jīng)難以支持公司的業(yè)務發(fā)展。In2認為整合通訊除了能夠帶來溝通上方便，同時促進了整個機構的工作模式，而非單局限于最高管理層。
　　業(yè)界分析指出，整合通訊能將營運程序分流、簡化管理、維修及訓練，并提升工作效率，最終能大幅降低所有權成本。互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議能帶來兩大主要優(yōu)勢。首先，有關科技有助減少公司要維持的網(wǎng)絡及服務數(shù)目，從而降低營運成本。
　　此外，透過在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議網(wǎng)絡上傳送話音、錄像及信息，能充分結合有關過程，而且比舊有科技更符合成本效益，令互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議科技成為推動整合的主要原動力。
　　Cisco Malaysia管理總裁Kumaran Singaram稱，Cisco一直關注中小企業(yè)的要求，目前Cisco正積極發(fā)展專為該市場定制的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議方案，提升他們的競爭水平。而通過統(tǒng)一通訊方案的部署，是否真正能夠為中小企業(yè)提供效能和適應性還需要企業(yè)自己體驗。
　　不過據(jù)Yap女士表示，她對新部署的這套能夠適用于240名用戶或以下的辦公室環(huán)境，并能提供一系列穩(wěn)健可靠的常用商務電話功能、電話留言及自動接聽服務的方案，感到非常滿意。

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