2007/04/16

　　 Acclamation Systems公司采用了VBVoice®工具，很容易地實施了自助式的IVR，提高了具備可定制和靈活應用能力的附加系統(tǒng)模塊的銷售量
　　Acclamation Systems公司創(chuàng)建于1989年，是一家由專業(yè)從事員工福利管理的Coordinated Group of Companies (CGC) 公司 和從事系統(tǒng)設計業(yè)的ECCO咨詢公司共同組建的合資企業(yè)。 Acclamation Systems公司提供員工福利管理軟件。它的旗艦產(chǎn)品LuminX是一個自動的福利管理 系統(tǒng)，能夠把整個福利處理行業(yè)的生產(chǎn)力和利潤達到新的高點。
　　Acclamation Systems公司根據(jù)客戶的需求試圖開發(fā)一個應用系統(tǒng)，該系統(tǒng)使福利管理公司的客 戶能夠與luminX系統(tǒng)直接交談，而不需要福利管理員和客戶服務代理的介入。
　　Acclamation Systems公司先采用ArtiSoft開發(fā)的應用系統(tǒng)，但是，由于缺乏技術支持，很快就放 棄了這個產(chǎn)品。經(jīng)考慮Acclamation Systems公司選擇了VBVoice®開發(fā)工具。
　　自從Acclamation Systems公司將系統(tǒng)切換到VBVoice，它的LuminX IVR模塊顯見是非常成功 的：Acclamation Systems公司的高級軟件工程師James Hockenberry先生評論說：“由于我們的 客戶發(fā)現(xiàn)該應用系統(tǒng)是非常易于使用的，我們也因此開始銷售了更多的系統(tǒng)。”
　　自1993年以來，Pronexus公司就已經(jīng)先后推出多個經(jīng)市場驗證的話音應用和開發(fā)工具，它們都極大地提高了商業(yè)運作的效率。大量企業(yè)、獨立的軟件提供商、服務提供商和開發(fā)商都依賴Pronexus公司的產(chǎn)品來幫助他們將話音融合于商業(yè)系統(tǒng)，包括統(tǒng)一通訊、客戶關系管理系統(tǒng)和現(xiàn)場服務自動化系統(tǒng)。

　　如想知道我們怎么幫助您克服語音和電話技術實施的復雜性，幫助您節(jié)省時間和成本的話，請登入我們的網(wǎng)址www.pronexus.com

CTI論壇編輯