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奇虎360用戶運(yùn)營(yíng)中心千玳:服務(wù)中的正能量

2017-01-04 10:11:56   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


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  1、課程概要
  “成為你的終身客戶,因?yàn)槟阌浀梦宜械募?xì)節(jié)”
  你的用戶體驗(yàn)中心對(duì)細(xì)節(jié)的把控是不是精準(zhǔn)呢?
  細(xì)節(jié)決定質(zhì)量
  服務(wù)者的一點(diǎn)點(diǎn)小改變
  對(duì)提升服務(wù)體驗(yàn)卻十分奏效
  關(guān)于那些小秘籍
  客服知道第21期,
  邀請(qǐng)來(lái)自奇虎360用戶運(yùn)營(yíng)中心的
  千玳老師和大家分享細(xì)節(jié)帶來(lái)的正能量
  2、課程視頻
  3、講師介紹
  于千玳奇虎360用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
  Sales出道,摸爬滾打進(jìn)入服務(wù)圈
  曾就職于亞馬遜中國(guó),痛并快樂(lè)的給美國(guó)人打工
  深刻體會(huì)美式Wow服務(wù)和快樂(lè)工作的精髓
  憑著不折騰就會(huì)死的信念
  離開生存20多年的北方,投靠江南馬爸爸
  沉浸在被阿里六脈神劍“洗腦”中的酸甜苦辣
  目前就職于奇虎360
  迎接從電商轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品型公司的挑戰(zhàn)
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