2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會  于2013年4月16至17日在北京遼寧大廈盛大召開。會議期間，CTI論壇記者專訪Genesys大中華區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)黃金鵬視頻如下。

　　主持人：各位觀眾，大家好，歡迎您關(guān)注CTI論壇高端訪談視頻欄目，今天我們邀請采訪的嘉賓是：Genesys大中華區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)黃金鵬先生，黃金鵬先生激情四溢，為Genesys在大中華區(qū)的發(fā)展做出了杰出貢獻。有目共睹的是，Genesys在2012年取得了巨大的成績，今天我們一起與黃總分享Genesys在2013年的發(fā)展策略。首先請黃總和大家打個招呼……