2013中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)  于2013年4月16至17日在北京遼寧大廈盛大召開(kāi)。會(huì)議期間，CTI論壇記者專訪SCP行業(yè)資深專家李寶民視頻如下。

　　主持人：各位觀眾，大家好，歡迎您關(guān)注CTI論壇高端訪談視頻欄目，今天我們邀請(qǐng)采訪的嘉賓是行業(yè)資深專家李寶民先生，李寶民先生正致力于在中國(guó)推行美國(guó)SCP服務(wù)能力與績(jī)效國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，相信這將對(duì)中國(guó)呼叫中心現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)混雜的局面起到較大的規(guī)范及改善作用。有請(qǐng)李總……