天潤融通托管呼叫中心服務是由呼叫中心系統(tǒng)功能提供和T-care服務兩部分組成的整體服務。
 

托管型呼叫中心服務的實現

• 運用先進的通信和計算機技術集中構建大型、高并發(fā)處理能力呼叫中心系統(tǒng)
• 通過獨特的多用戶管理和遠程座席功能，將呼叫中心座席分租給位于不同地點的不同企業(yè)來使用
• 使用企業(yè)專注于呼叫中心本身的運營管理，而復雜的系統(tǒng)維護和運營服務等交由托管型呼叫中心服務商去做