據(jù)IT分析公司ABI的一份最新研究報告稱，智能手機和平板電腦上企業(yè)B2E（企業(yè)對員工）和B2C（企業(yè)對客戶）類的移動應用程序用戶預計將以近90％的年復合增長率增長，到2016年活躍用戶將超過8.3億人次。該報告指出，通過這兩類應用程序，企業(yè)既能利用其龐大的企業(yè)數(shù)據(jù)使員工的工作更有效率，又能增進客戶關(guān)系。但是，根據(jù)ABI企業(yè)業(yè)務主管Dan Shey稱，移動供應商是應用程序普及率提高的關(guān)鍵推動者。Shey說，供應方面有兩大推動因素。
　　“第一、移動應用程序平臺的供應商市場正在不斷擴大。有了這些平臺，一個應用程序只需編寫一次，就能嵌入各種設備中，從而進入高度分散的智能手機和平板供應市場。”他說。“很多平臺還提供管理和系統(tǒng)集成功能，并極具成本效益。”
　　第二、Shey指出，許多移動應用程序和應用平臺供應商將云服務作為應用程序或應用平臺的一部分，從而推出市場。他說，這一作法降低了企業(yè)的投資，為規(guī)模較小的企業(yè)開拓了市場。
　　大多數(shù)用戶是B2C客戶，他們在品牌銀行、航空和購物應用程序中占有較高份額。但據(jù)Shey稱，B2C的活躍客戶可能比現(xiàn)有的市場規(guī)模更大。“不論企業(yè)規(guī)模大小，目前大多數(shù)企業(yè)沒有理由不為其B2C智能手機或平板應用程序用戶提供這些程序。”他解釋說，“移動供應商面臨的挑戰(zhàn)將是為所有企業(yè)改善、簡化應用程序的開發(fā)，以推出更好的應用程序服務，產(chǎn)生更高的管理費用。”
　　該報告指出，這份名為“智能手機和平板設備的移動企業(yè)應用程序”的研究讓企業(yè)更好地了解智能手機和平板設備的企業(yè)移動應用程序市場情況。特別強調(diào)的是，要仔細分析技術(shù)推動者，以及移動供應鏈中九個模塊所面臨的機會和挑戰(zhàn)。

艾瑞