CTI論壇(ctiforum)08月21日消息: 近期，山東省近內(nèi)的4家商業(yè)銀行：日照銀行、齊商銀行、萊蕪商行以及東營(yíng)商行先后購(gòu)買(mǎi)了奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺(tái)，打造自己的客服熱線。奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺(tái)通過(guò)開(kāi)放的二次開(kāi)發(fā)接口可以和銀行的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)方便地進(jìn)行整合，利用銀行原有的數(shù)據(jù)庫(kù)，在業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中集成或掛接呼叫中心的所有功能，為銀行客戶提供7*24小時(shí)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)。
來(lái)自北美的奧迪堅(jiān)公司，十幾年來(lái)一直致力于IP呼叫中心平臺(tái)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺(tái)的設(shè)計(jì)采用國(guó)際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺(tái)幾乎囊括了一個(gè)典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行靈活地選配。
奧迪堅(jiān)非常關(guān)注中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)及行業(yè)領(lǐng)域最有實(shí)力的廠商共同攜手，為中國(guó)的用戶帶來(lái)先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和應(yīng)用。奧迪堅(jiān)一直堅(jiān)持渠道銷(xiāo)售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實(shí)力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅(jiān)的渠道更加豐滿。現(xiàn)在，奧迪堅(jiān)先進(jìn)的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報(bào)業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評(píng)。
CTI論壇報(bào)道
