報告還指出，國內(nèi)在未來的統(tǒng)一通信領域?qū)霈F(xiàn)更廣泛的聯(lián)盟合作，企業(yè)并購現(xiàn)象將更加明顯，將會出現(xiàn)幾家規(guī)模較大的壟斷巨頭。
統(tǒng)一通信是一種新的、融合的溝通方式。目前，人們常用的溝通方式有電話、傳真、短信、email、Web會議、視頻會議、語音信箱、IM軟件、協(xié)同工作平臺等等，而這些溝通方式往往屬于電信、IT和互聯(lián)網(wǎng)三大領域的某一方面，不能互聯(lián)互通。統(tǒng)一通信的目標就是打破這三者的隔膜，實現(xiàn)溝通的融合。
計世資訊認為，目前統(tǒng)一通信（UC）在國內(nèi)尚處于發(fā)展的初期階段。該階段的典型特征是各種溝通手段相互融合，有很多新的公司進入這個領域，并且市面上出現(xiàn)眾多的統(tǒng)一通信解決方案；但對統(tǒng)一通信還沒有形成一致的理解與認知。同時，用戶對統(tǒng)一通信的認知開始逐步形成，但還沒有被廣泛應用。計世資訊的研究數(shù)據(jù)表明，目前僅有8%的用戶明確表示會在一年內(nèi)部署UC解決方案。計世資訊（CCW Research）高級分析師徐斌指出，概念眾多且相互不一致，用戶認知度低是當前UC發(fā)展中的最大問題。
同時，市場競爭非常激烈，但還沒有一個廠商占據(jù)對優(yōu)勢。目前統(tǒng)一通信市場形成了兩類供應商的競爭：電信網(wǎng)絡設備廠商(如思科、北電)和軟件廠商(如微軟、IBM)。電信設備廠商的優(yōu)勢集中在硬件產(chǎn)品上，而軟件廠商的優(yōu)勢在于其在電腦桌面上的絕對統(tǒng)治力，幾乎所有的統(tǒng)一通信企業(yè)都需要和微軟、IBM進行合作。從現(xiàn)在的發(fā)展狀況來看，各類廠商之間既有競爭又有合作，還沒有一個廠商占據(jù)對優(yōu)勢。
計世資訊同時還預測了未來國內(nèi)統(tǒng)一通信市場的幾個重要發(fā)展趨勢。其中包括UC瘦客戶端模式將會占主導地位，在線服務方式比重將增加，企業(yè)用戶在部署UC時軟件和服務的比重將會增加，統(tǒng)一通信領域?qū)霈F(xiàn)更廣泛的聯(lián)盟合作，SI、ISV將在整個統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈上處于重要位置。分析指出，隨著統(tǒng)一通信市場的競爭趨于激烈，企業(yè)并購現(xiàn)象將更加明顯，未來將會出現(xiàn)幾家規(guī)模較大的壟斷巨頭。
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