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統一通信將成為未來溝通的主要方式

2008-01-25 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



2008/01/25

  你想通過MSN/QQ直接打電話嗎?你想通過手機接收電子郵件嗎?在2008年1月24日由計世資訊(CCW Research)主辦的“2008中國統一通信峰會”上,IBM、思科、微軟、Avaya、用友等知名廠商和業(yè)內專家向與會者展現了最新的溝通方式,即人們可以在任何時間、任何地點,都可以通過任何設備、任何網絡實現自由的溝通。

  這種新的、融合的溝通方式就是統一通信。目前,人們常用的溝通方式有電話、傳真、短信、email、Web會議、視頻會議、語音信箱、IM軟件、協同工作平臺等等,而這些溝通方式往往屬于電信、IT和互聯網三大領域的某一方面,不能互聯互通。統一通信的目標就是打破這三者的隔膜,實現溝通的融合。

  從2007年8月開始,計世資訊(CCW Research)對企業(yè)用戶的統一通信解決方案市場進行了深入研究,并在峰會上發(fā)布了其最新研究成果——《2008中國統一通信(UC)市場現狀與發(fā)展趨勢研究報告》。該報告指出:

  目前統一通信(UC)在國內尚處于發(fā)展的初期階段。該階段的典型特征是各種溝通手段相互融合,有很多新的公司進入這個領域,并且市面上出現眾多的統一通信解決方案;但對統一通信還沒有形成一致的理解與認知。同時,用戶對統一通信的認知開始逐步形成,但UC還沒有被用戶廣泛的應用。計世資訊(CCW Research)的研究數據表明,目前僅有8%的用戶明確表示會在一年內部署UC解決方案。計世資訊(CCW Research)高級分析師徐斌指出,概念眾多且相互不一致,用戶認知度低是當前UC發(fā)展中的最大問題。

  目前我國統一通信生態(tài)系統初具體系,但尚未完全成形。統一通信生態(tài)系統中所包含的角色眾多,不僅有電信運營商、電信設備廠商等傳統電信業(yè)巨頭,還有眾多來自IT巨人,如IT軟硬件廠商、IT咨詢服務商、系統集成商,以及各種終端產品制造商,并且還在不斷有新的廠商進入,促使統一通信這個新生領域的生態(tài)環(huán)境快速形成。但是到目前為止,在系統集成、業(yè)務咨詢、規(guī)劃等很多環(huán)節(jié)仍然還比較薄弱,有待進一步發(fā)展。

圖表 1統一通信解決方案及相關服務全景圖

  市場競爭非常激烈,但還沒有一個廠商占據對優(yōu)勢。目前統一通信市場形成了兩類供應商的競爭:電信網絡設備廠商(如思科、北電)和軟件廠商(如微軟、IBM)。電信設備廠商的優(yōu)勢集中在硬件產品上,比如路由器、VoIP網關產品、軟交換設備;而軟件廠商,像微軟、IBM的優(yōu)勢在于其在電腦桌面上的絕對統治力,幾乎所有的統一通信企業(yè)都需要和微軟、IBM進行合作。但從現在的發(fā)展狀況來看,各類廠商之間既有競爭又有合作,但還沒有一個廠商占據對優(yōu)勢。

圖表 2 國內統一通信市場競爭格局

  計世資訊(CCW Research)預計,2008年末UC市場將進入發(fā)展階段,并于2012年左右進入高級階段。其市場規(guī)模也將 由2007年的31.5億元人民幣,增長到2012年的212億元人民幣,復合增長率將達到46.4%。

圖表 3 2008年-2012年國內統一通信市場規(guī)模

  計世資訊(CCW Research)認為,在高級階段,統一通信將成為企業(yè)必備的溝通手段,移動終端將成為最主要的溝通工具,以往的IP電話機、PC等操作終端所占的比重會逐步下降,真正實現以使用者為中心,隨時隨地暢意溝通,達到統一通信最理想的狀態(tài)。

計世資訊(www.ccwresearch.com.cn)

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