這些新服務(wù)和資源將便于企業(yè)消除在語(yǔ)音、電子郵件、即時(shí)消息、多媒體會(huì)議和其它通信形式之間的障礙，幫助他們改善業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)員工間的協(xié)作能力，并加快決策的速度。在紐約舉辦的客戶見(jiàn)面會(huì)上，微軟首席執(zhí)行官Steve Ballmer和北電總裁兼首席執(zhí)行官M(fèi)ike Zafirovski共同對(duì)外公布了這一消息。
北電全球服務(wù)部總裁Dietmar Wendt表示：“北電全球服務(wù)部提供了全面的端到端解決方案，方便企業(yè)用戶享受到統(tǒng)一通信所帶來(lái)的益處。客戶無(wú)需在人力和資本方面做大的投資，即可很快獲取專業(yè)的規(guī)劃和部署支持。很少公司有如此專業(yè)的水平，這是北電真正與眾不同的地方。”
新增的集成服務(wù)產(chǎn)品跨越了從規(guī)劃、部署到支持和演進(jìn)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)生命周期，具體包括：幫助進(jìn)行市場(chǎng)分析和創(chuàng)建商業(yè)案例的IT商業(yè)咨詢、確定網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)備狀態(tài)的VoIP及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和安全性評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)和安全性規(guī)劃、北電通信服務(wù)器1000的部署、微軟實(shí)時(shí)通信服務(wù)器2005的配置、撥號(hào)方案的修訂、項(xiàng)目管理、持續(xù)的技術(shù)支持。
北電在世界各地現(xiàn)有超過(guò)2200名VoIP專家負(fù)責(zé)提供這些服務(wù)，并將隨著統(tǒng)一通信部署的展開(kāi)增添更多人手。北電全球服務(wù)部的1萬(wàn)多名員工和眾多服務(wù)代理商將為他們提供支持。
Ballmer和Zafirovski還闡述了一項(xiàng)系統(tǒng)的融合集成方案，即覆蓋全球范圍的“創(chuàng)新通信聯(lián)盟協(xié)作中心”網(wǎng)絡(luò)。這些地區(qū)中心將為客戶提供動(dòng)手設(shè)計(jì)和可行性論證的場(chǎng)所，幫助客戶評(píng)估技術(shù)并了解技術(shù)是如何能夠滿足其企業(yè)需求的。目前的兩家中心設(shè)在美國(guó)北卡羅來(lái)納州的Raleigh和英國(guó)的Maidenhead。北電打算在今年再成立兩個(gè)類似的中心。
Wendt表示：“通過(guò)將多廠商系統(tǒng)集成所需的設(shè)施與微軟和北電的資源及專業(yè)人才相結(jié)合，這些中心有助于企業(yè)以更低的成本更快速地?zé)o縫過(guò)渡到統(tǒng)一通信。”
為獲得微軟黃金級(jí)認(rèn)證合作伙伴的身份，北電達(dá)到并超出了最高的性能標(biāo)準(zhǔn)，展示了微軟技術(shù)強(qiáng)勁、有效、可擴(kuò)展的能力，從而證明了自己在實(shí)施針對(duì)客戶需求定制的統(tǒng)一通信解決方案方面所擁有的專業(yè)知識(shí)、技能和決心。北電遍布全球的服務(wù)代理伙伴可利用微軟和惠普等業(yè)界領(lǐng)袖的專業(yè)技術(shù)，提供全面的企業(yè)商業(yè)通信解決方案。
北電公司供稿 CTI論壇編輯
