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CRM市場將整合

2002-01-07 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


 

  投資銀行RCW Mirus和美林公司報(bào)告說,過于擁擠的市場、目前的經(jīng)濟(jì)狀況、平淡乏力的支出和對(duì)成套解決方案的渴望將對(duì)CRM軟件業(yè)的整合做出貢獻(xiàn)。Mirus的軟件部門在報(bào)告中預(yù)測(cè)說,“到2002年底我們跟蹤的24個(gè)公開上市的CRM公司將變成5~7個(gè)獨(dú)立企業(yè)。”
  Mirus分析師表示,企業(yè)愿意同更少、更穩(wěn)定的廠商打交道;用戶需要成套解決方案而不是點(diǎn)解決方案;經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)困難也將加強(qiáng)CRM銷售。此外,CRM公司的高資金成本也將對(duì)整合做出貢獻(xiàn)。
  美林公司預(yù)測(cè)說,由于金融機(jī)構(gòu)支出增長平緩,市場將進(jìn)一步整合。

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