即時(shí)信息（IM，Instant Message）服務(wù)正處于一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，在眾多的網(wǎng)友眼中，即時(shí)信息對(duì)于他們的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)上傳統(tǒng)的交流方式－電子郵件。即時(shí)信息服務(wù)可以讓不同地點(diǎn)或者公司的多個(gè)用戶互相交流，他們可以實(shí)時(shí)發(fā)送文本信息，交換對(duì)某些問(wèn)題的看法，這種快速的交流方式提高了交流的實(shí)時(shí)性，對(duì)于公司用戶來(lái)說(shuō)，通過(guò)與客戶的交流，可以大大提高工作效率。現(xiàn)在有許多網(wǎng)站或者公司提供即時(shí)信息服務(wù)，主要的有美國(guó)在線提供的即時(shí)信息服務(wù)Instant Messenger、Buddy List（AOL注冊(cè)用戶可以使用）和ICQ，Yahoo提供的YahooMessenger、MSN提供的MSN Messenger和中國(guó)的騰訊公司的QQ等。在未來(lái)，即時(shí)信息軟件的發(fā)展將集信息交流、文件交換、視頻播放、在線游戲于一身，并以其直接面對(duì)最終用戶的特性，吸引眾多廣告客戶的注意。我們甚至可以斷言，即時(shí)信息已經(jīng)是一頭互聯(lián)網(wǎng)的睡獅，只要有一天醒過(guò)來(lái)，它必將成就互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中巨大的市場(chǎng)。