據(jù)最新進行的一項調(diào)查顯示，到2006年，全球將有1.66億人通過電腦打電話，占人網(wǎng)人數(shù)的23%。目前使用這一服務的上網(wǎng)者僅占5%。到2005年，全球電腦至電話的服務額在將達62億美元，其中1/3來自通話時顯示廣告的收入。

　　在未來五年中，電腦電話服務將更為普及，通話質(zhì)量更高，使用也將更為方便。它不但價格便宜（甚至免費），許多公司還能提供語音郵件和聯(lián)合信息發(fā)送，使其更具吸引力。

　　由于許多公司提供免費打電話的服務，IP電話在1999年下半年開始走紅。現(xiàn)在，從美國至三十多個國家的電腦至電話服務是免費的，打至其它國家也只需付少量費用。

　　這些免費電話的花費通常由那些在用戶打電話過程中展示其旗幟廣告的公司付費。許多人相信這種靠廣告支持的免費服務是互聯(lián)網(wǎng)熱時的商業(yè)模式，不會長久；但廣告仍將是IP電話服務商的主要收入來源。

　　許多大型門戶站點將開通IP電話業(yè)務，由于他們熟悉互聯(lián)網(wǎng)用戶，并主要依靠廣告作為收入來源。雅虎和MSN在2000年進入了這一市場。新加入的公司將提供包括電腦至電話、電腦到電腦的通話服務，那些經(jīng)營良好的公司將可能成為未來的全球性消費電信運營商。