根據(jù)亞馬遜CEO說法，全職遠距工作影響公司文化，更難實現(xiàn)可以誕生重要創(chuàng)新的合作，他認為面對面時人們會更投入、更細心、更注意會議中發(fā)生的事情，以及期間傳達的文化線索。 扎克伯格也認為，與遠距加入的工程師相比，新工程師面對面工作的平均表現(xiàn)會更好。
亞馬遜并不是唯一一家改變在家工作政策的科技公司，谷歌也采行混合工作模式。 金融業(yè)也是一樣，摩根大通目前采行每周三天的混合工作模式，但仍引發(fā)內部不滿，包括經理在內的員工抱怨在辦公室也是透過Zoom開會，還抱怨長途通勤和照顧家庭的問題。 當然，遠距工作是因為疫情下維持企業(yè)運作的特殊制度，這不是天賜的權利，所以企業(yè)有權改變。
科技業(yè)的未來工作在云端
西雅圖是美國重返工作率最低的城市之一，部分原因是該市高度依賴可以更輕松遠距工作的科技業(yè)員工。 與2019年相比，現(xiàn)在西雅圖市中心的員工流量只有47%，隨著亞馬遜在5月召回員工，數(shù)字會上升，地方政府也希望企業(yè)員工返回市中心。 不過，Zillow堅持遠距工作。
總部位于西雅圖的線上房地產公司雇用5，700名員工，在疫情初期轉向遠距工作，Zillow約40%的員工在疫情前居住在西雅圖地區(qū)，2020年8月西雅圖辦公室有2，700名員工。 幾年來擴大全美國的招聘，現(xiàn)在只有大約四分之一的人在西雅圖。 Zillow仍然提供西雅圖的辦公空間，但沒有要求員工每天都出現(xiàn)。
Rich Barton直言，「當你給人們一些他們看重的東西時，你不能把精靈放回瓶子里。」 他堅稱Zillow辦公模式不會回到疫情之前的狀態(tài)，他認為遠距工作有利于員工、團隊和公司文化。
他對遠距工作的看法在科技CEO同行中并不受歡迎，雇主多半希望取消員工在大流行期間獲得的靈活性。 他相信他的「蜘蛛俠」直覺，表示「我只是坐視不管，他們就是不明白，科技工作者的未來工作在云端。」 他對重返辦公室不感興趣，更在乎人民的力量，認為賦予人們權力會產生顛覆性變革，聲稱遠距工作讓Zillow能夠在地理上和各個方面使公司多元化。
每季一次為期一周的實體活動延續(xù)人際關系
很多人不想搬到西雅圖，在提供遠距工作的吸引力下，現(xiàn)在Zillow每個職位空缺的申請人數(shù)量是疫情之前的四倍。 隨著員工遍布全國，Zillow的多樣性、保留率、生產力和參與度指標都比以前更刀。 為確保員工保持聯(lián)系并凝聚企業(yè)文化價值觀，Zillow每季度會舉辦一次為期一周的會議，名為Z Retreats。
Zillow建立很多在Slack和Zoom比較難維持的人際聯(lián)系，當員工到辦公室時，網絡上形成的人際關系和文化價值觀可以延續(xù)下去。 他稱此為「云總部」的概念，認為這種模式會產生一種新的物理學，而想出新社會物理學和新文化物理學的人將成為未來的贏家。
