微軟的在線服務(wù)在美國東部時間周三（8/14）早上出現(xiàn)故障，包括Outlook、聯(lián)系人及SkyDrive都出現(xiàn)無法存取或是難以存取的問題，現(xiàn)在臺灣地區(qū)的Outlook雖然已可存取，但與行動裝置進行郵件同步時仍會出現(xiàn)問題。
 
　　微軟率先解決了SkyDrive與聯(lián)系人的問題，臺灣地區(qū)的聯(lián)系人服務(wù)似乎未受波及，但SkyDrive的服務(wù)狀態(tài)上則顯示曾發(fā)生故障，根據(jù)微軟在臺灣時間今天中午的說明：「使用者在接收內(nèi)含SkyDrive檔案分享連結(jié)的郵件時可能會有延遲。」不過現(xiàn)已運作正常。
 
　　由于Outlook是最多人使用的微軟服務(wù)，影響規(guī)模也最大，根據(jù)微軟今年5月的估計，Outlook.com的活躍用戶數(shù)已突破4億。最初微軟在Outlook的服務(wù)狀態(tài)中表示「有些使用者可能無法看到他們所有的郵件」。現(xiàn)在臺灣的Outlook服務(wù)仍是打叉的，上面的說明寫的是「與行動裝置同步郵件時可能會發(fā)生問題」。
 
　　有些Outlook用戶甚至透過Twitter抱怨已超過24小時無法存取Outlook。
 
　　面對外界的詢問，微軟表示該公司正在調(diào)查少數(shù)用戶存取Outlook.com與SkyDrive遇到的問題，會透過服務(wù)狀態(tài)儀表盤說明更新進度。