具體來說，當(dāng)客戶工程師（以下簡稱CE）被派往現(xiàn)場進行設(shè)備故障的維修作業(yè)時，將通過量子計算技術(shù)制定符合CE派遣安排的維修零件配送計劃。基于以往日本首都范圍內(nèi)的零件配送數(shù)據(jù)進行測算的結(jié)果顯示，可減少配送車輛的數(shù)量和縮短行駛距離，從而將配送成本降低約30%。今后NEC將繼續(xù)針對現(xiàn)場的實際應(yīng)用進行驗證測試。
零件中心載有維修零件的配送車輛
NEC Fielding提供維修服務(wù)，當(dāng)NEC或其他公司生產(chǎn)的ICT設(shè)備及非ICT設(shè)備發(fā)生故障時，CE會前往客戶處進行維修作業(yè)。在日本首都范圍內(nèi)，每天會有數(shù)百件維修作業(yè)，在根據(jù)CE 的技能水平及到達時間進行調(diào)度的同時，還要根據(jù)交通情況從零件中心配送零件。然而，除了緊急響應(yīng)、定期維護和特定時間等各種訂單外，還存在龐大的配送變量的組合，諸如配送區(qū)域、零件種類和尺寸、使用卡車和摩托車等。能夠制定有效配送計劃的人才有限，這是目前的一個課題。
在此次使用量子計算技術(shù)進行的實際測試中，NEC和NEC Fielding采用了可超高速處理大規(guī)模組合問題的NEC向量退火服務(wù)（NEC Vector Annealing Service）(注2)，目的是通過提高配送效率來降低成本和二氧化碳排放，消除設(shè)置專人制定配送計劃的必要性。2022年2月起，兩家公司已開始在現(xiàn)場的部分維修服務(wù)中應(yīng)用量子計算技術(shù)進行驗證測試，旨在提高配送計劃的精確性，驗證實際運用中的問題，為下一年度的正式推出做準(zhǔn)備。
對于日益復(fù)雜的社會問題，有望使迄今無法解決的問題得以高速解決的量子計算越來越受到關(guān)注，NEC正在積極開發(fā)各種使用案例，如優(yōu)化生產(chǎn)計劃、提高金融領(lǐng)域機器學(xué)習(xí)的精度等。NEC將以此次為開端，在企業(yè)和大學(xué)中推廣量子計算的應(yīng)用，為社會問題的解決貢獻力量。
- （注1）總公司：東京都港區(qū)，代表取締役執(zhí)行役員社長：鈴木浩
- （注2）關(guān)于NEC向量退火服務(wù)（NEC Vector Annealing service）
https://jpn.nec.com/nec-vector-annealing-service/index.html（日語）
＜關(guān)于NEC量子計算＞
https://jpn.nec.com/quantum_annealing/index.html
