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AudioCodes Voca,前所未有的 IVR 體驗(yàn)

2021-07-15 13:56:53   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  AudioCodes Voca是一款敏捷對(duì)話式IVR。是專為尋求快速輕松地升級(jí)其通話體驗(yàn)的企業(yè)而設(shè)計(jì)的,可實(shí)現(xiàn)呼叫者通過IVR菜單進(jìn)行交談。
  何為敏捷?
  顧名思義,敏捷就是快。不僅僅是快,而且能熟練地迅速達(dá)成目標(biāo),這點(diǎn)Voca做到了。
  通過結(jié)合Voice。AI和VoiceNetworking技術(shù),Voca具有先進(jìn)的企業(yè)級(jí)語音識(shí)別功能,可通過簡(jiǎn)單直觀的語音請(qǐng)求,立即實(shí)現(xiàn)客戶和內(nèi)部用戶通話過程的自動(dòng)化。
  迅速上手
  通過進(jìn)一步合作,AudioCodes和Microsoft已讓Voca成為了一款專為對(duì)話式IVR應(yīng)用提供的、易于使用的Teams應(yīng)用。可實(shí)現(xiàn)直接從Teams的APP商店調(diào)用Voca,直接在云端安裝和部署,簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)單,無需事先掌握專業(yè)技能,即可一步步按照導(dǎo)引完成安裝。

  直觀部署
  安裝人員可直接在圖形界面上直觀地設(shè)置部門、聯(lián)系人等信息,Voca系統(tǒng)將自動(dòng)搭建底層技術(shù)邏輯,無需專業(yè)的技術(shù)人員設(shè)置,企業(yè)內(nèi)的任何員工,如行政、前臺(tái)人員均可按照功能邏輯在界面上以表格方式填寫,實(shí)現(xiàn)部署和設(shè)置,五分鐘內(nèi)即可搭建屬于您自己的會(huì)話式IVR。

  語音,這是人類最直觀的溝通方式;會(huì)話式,即通過對(duì)話的方式實(shí)現(xiàn)語音導(dǎo)航,無需按鍵或等待接線員的幫助,極大程度地提高了溝通效率,改善用戶體驗(yàn)。
  Voca震撼來襲
  等不急想要嘗試,點(diǎn)擊鏈接https://online.audiocodes.com/zh-hans/voca-audiocodes-agile-conversational-ivr-seamlessly-connects-to-microsoft-teams?hs_preview=AJmUXlGp-46818028925,即可獲取TeamsAPP應(yīng)用為期60天的Voca軟件試用許可。
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