隨著規(guī)模的擴大，業(yè)務量的增加，呼叫中心系統(tǒng)越來越成為此行業(yè)的重要選擇，它除了能夠實現對電話的處理外，還要求系統(tǒng)與其后臺數據庫及票務行業(yè)內部使用的應用軟件相連接，從而更好的服務于用戶，提高了服務質量和工作效率。
對售票公司來說，呼叫中心既能方便客戶訂票，另外可以方便的管理客戶資源，同時可以訂票-送票-結款-員工業(yè)績考核這一系列業(yè)務流程的信息化、電子化，這對提升服務形象，完善業(yè)務管理都將起著極為重要的作為。
對于機票預訂行業(yè)而言，客戶對票務呼叫中心的服務要求越來越苛刻，對呼叫中心應用與平臺的集成化要求也越來越高。為了滿足這些要求，同時兼顧機票預定業(yè)務運作的靈活多變性與企業(yè)的個性化管理，MyComm對順意達的業(yè)務需求進行分析與總結，專門為順意達機票預訂業(yè)務量身定做的一套靈活實用的呼叫中心系統(tǒng)。
通過MyComm呼叫中心，對整個訂票業(yè)務進行有效的管理，可以提高訂票服務效率，從而提高公司的經營效率和服務質量，方便旅客的外出遠行。
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聯信志誠主要產品涵蓋了電話客服、在線客服、智能客服、客服CRM等客戶服務領域相關產品，產品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領先地位。已交付和服務坐席數量超過50000+，服務客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯網、制造業(yè)等多元領域。
