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國商信達(dá)天下(北京)資產(chǎn)管理有限公司攜手強(qiáng)訊云打造專屬云呼叫中心

2020-08-06 09:26:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  國商信達(dá)天下(北京)資產(chǎn)管理有限公司成立于2015年11月06日,經(jīng)營范圍包括數(shù)據(jù)處理服務(wù);電信業(yè)務(wù);呼叫中心業(yè)務(wù);計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)及技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;企業(yè)管理咨詢;財(cái)務(wù)信息咨詢;市場調(diào)查;接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融業(yè)務(wù)流程外包、接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融知識流程外包。
  國商信達(dá)天下(北京)資產(chǎn)管理有限公司呼叫中心特點(diǎn):
  1. 軟電話條,強(qiáng)大的通話控制能力,實(shí)現(xiàn)置忙離席,軟電話外呼,呼叫隊(duì)列、在線狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控
  2. 外呼任務(wù)管理,多種任務(wù)分配方式,更加快捷高效的完成客戶回訪工作
  3. 監(jiān)控界面管理,班長席可通過班長界面監(jiān)控組員,隨時(shí)監(jiān)控座席狀態(tài),避免長時(shí)間置忙或振鈴接起過慢,實(shí)時(shí)提醒。
  4. 充分利用呼叫中心相關(guān)功能提高工作效率。
  目前,系統(tǒng)已于5月8號正常上線并穩(wěn)定運(yùn)行。整體系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定運(yùn)行受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和用戶的好評。
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