語音通話仍然是最普遍最可靠的通信方式，但是“遠距離/流動辦公”的新工作模式正受到戶外嘈雜環(huán)境的考驗。使用Deltapath降噪網關后，即使在咖啡廳，工廠，建筑工地等嘈雜的環(huán)境下，通話雙方仍能體驗到清晰的音頻聲效。
AI人工智能正在改變對音頻質量的要求
為改善客戶體驗，各行各業(yè)于不同范疇里開始使用人工智能技術，AI引擎透過分析語音輸入，解釋語音命令，將音頻轉錄為有意義的文本，或通過人們的語氣分析說話者情感，音頻的清晰度成為AI分析的關鍵。Deltapath降噪網關能增加AI引擎的準確率，為相關服務帶來積極影響。
降噪網關并不限于接入CC應用，UC平臺亦能透過降噪網關為帶來清晰的音效體驗。
語音銷售在B2B營銷中仍占重要地位
Deltapath首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人David Liu表示：“背景噪音是語音通話中長久未能解決的問題，一直影響著通話素質和數(shù)據(jù)分析軟件的準確度。Deltapath因此決定引入降噪網關，正是因為人工智能技術普及化，出現(xiàn)前所未見的需要透過新技術來解決背景噪聲。越來越多的員工在辦公室以外地方工作和參加會議。雖然我們都可以控制辦公室中的背景噪音，但在戶外卻無法做到。Deltapath希望無論員工身在何處何時何地，員工和客戶都可以得到最優(yōu)質的通話體驗。同時，越來越多的企業(yè)正在使用人工智能來推動業(yè)務，諸如將語音識別用于其IVR系統(tǒng)和語音助手設備，都可以透過我們的網關獲得更精確的信息，解決過去因為噪聲而造成的數(shù)據(jù)采集錯誤，音頻解讀錯誤等問題。”
客戶eSoon的感想
“作為大中華地區(qū)Genesys最大的呼叫中心供應商和增值經銷商，eSoon認識到降噪網關對客戶的重要性，這些客戶正在利用語音AI技術經營大型呼叫中心，該網關將為這些公司提高語音識別的準確性。最重要的是，Deltapath降噪網關有助于提高生產效率并改善客戶體驗。”
