2月4日，工信部發(fā)出倡議，進一步發(fā)揮人工智能賦能效用，組織科研和生產(chǎn)力量，把加快有效支撐疫情防控的相關產(chǎn)品攻關和應用作為優(yōu)先工作。在智能客服領域，如何運用AI技術賦能疫情防控的多個環(huán)節(jié)，為防疫抗疫貢獻出自己的力量?