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七陌云客服助力電商企業(yè)輕松應(yīng)對(duì)雙十一

2019-11-11 16:32:04   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  2019年的雙十一即將拉開帷幕,預(yù)付款都付了嗎?購物車都滿了?買買買!電商用戶如何應(yīng)對(duì)雙十一高峰期大量的咨詢,快速分析數(shù)據(jù),提高用戶的滿意度?七陌云客服為電商企業(yè)保駕護(hù)航!
  “X-bot機(jī)器人”24小時(shí)都在:
  預(yù)先設(shè)計(jì)好雙十一相關(guān)問題和關(guān)鍵詞,避免人工客服回答大量重復(fù)問題,這回復(fù)速度,驚了!
  電商客服必備“云客服”:
  客服輕松應(yīng)對(duì)不同渠道的咨詢,減少等待,積極響應(yīng)每一個(gè)用戶咨詢,這購物體驗(yàn)太優(yōu)了!
  “質(zhì)檢和報(bào)表”掌控客服全局:
  高效分析用戶信息和數(shù)據(jù),客服們雙十一再努把力,營(yíng)銷效率又能提高30%!

  容聯(lián)七陌致力于為電商企業(yè)用戶打造最好的客戶服務(wù),針對(duì)電商企業(yè)痛點(diǎn)提供各種解決方案,助力電商企業(yè)輕松應(yīng)對(duì)雙十一,快速響應(yīng),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行高效率分析,提升服務(wù)效率,提高用戶滿意度。
 
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