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2019 G-SUMMIT 演講人大賞丨達(dá)達(dá)-京東到家 洪曉玲

2019-05-14 09:42:49   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  達(dá)達(dá)-京東到家,是同城速遞信息服務(wù)平臺和無界零售即時消費(fèi)平臺。目前已覆蓋全國400多個主要城市,服務(wù)超過120萬商家用戶和超5000萬個人用戶。
  洪曉玲,達(dá)達(dá)-京東到家安全體驗(yàn)服務(wù)支持部總監(jiān)
  前滴滴品質(zhì)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)人,知名上市游戲公司客戶體驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人;15年客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),持續(xù)追求團(tuán)隊文化建設(shè),探索卓越的服務(wù)管理辦法,以及用戶體驗(yàn)管理模式;獨(dú)具戰(zhàn)略眼光,快速成立&搭建用戶體驗(yàn)+安全管理+客戶服務(wù)三個板塊。
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