智能網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人采用包括人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等多種人工智能核心技術(shù)，除了實(shí)現(xiàn)智能引導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理、產(chǎn)品推介等功能，還通過(guò)主動(dòng)服務(wù)模式，智能行走、問(wèn)路帶路、巡航導(dǎo)航，交互引導(dǎo)等方式，識(shí)別客戶(hù)類(lèi)型，理解顧客需求，挖掘營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，采集客戶(hù)流量，推介金融產(chǎn)品。
該項(xiàng)目的另一大亮點(diǎn)是創(chuàng)造性地將交行智易通系統(tǒng)搭載到機(jī)器人平臺(tái)上，客戶(hù)將獲得一站式服務(wù)，僅通過(guò)和智能機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)言交流即可辦理購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、卡明細(xì)查詢(xún)、余額查詢(xún)等業(yè)務(wù)。
