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黑貓宅急便智能客服「黑貓小助手」上線

2018-01-22 14:06:45   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  黑貓宅急便為感謝消費者長期的愛護與使用,幫助消費者節(jié)省寶貴的時間,優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),即日起,客服電話升級羅!
  您可用電腦或智能型手機,于黑貓宅急便官網(wǎng)右側(cè),點選智能客服圖案,于線上向「黑貓小助手」提問,對于您經(jīng)常遇到的問題,黑貓小助手可立即協(xié)助您解決,若仍未得到滿意回應(yīng),更可以點選轉(zhuǎn)接客服專員進行進一步的溝通。
  全新的全方位智能服務(wù),讓您感受到便利、貼心的服務(wù)!!!
  智能客服服務(wù)時間
  智能客服「黑貓小助手」服務(wù)時間:24H全年無休
  轉(zhuǎn)接專員服務(wù)時間:周一至周六上午8:00至下午17:00
  智能客服功能
  寄件服務(wù):提供預(yù)約到府寄件服務(wù)。
  注:該服務(wù)僅提供周一至周六上午08:00~下午15:50,預(yù)約當天下午取件,隔日以后配達之包裹。
  包裹查詢:即時快速查詢包里配送進度。
  意見反應(yīng):對于服務(wù)有任何問題或意見反應(yīng),皆可提供建議。
  服務(wù)諮詢:黑貓小助手即時互動與諮詢。
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