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智齒科技智能全客服解決方案

2017-11-29 13:53:11   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  一、智齒客服簡介:
  智齒客服專注于提供新一代的智能全客服解決方案,通過基于云端的通用客服平臺幫助企業(yè)服務于來自網站、微信、微博、App、電話、郵件等渠道的客戶;致力于通過人工智能技術解放客服生產力,幫助企業(yè)客服提升銷售額,降低成本;目前已經服務了包括中國移動、中國聯(lián)通、滴滴、樂視、宜信、新東方等70000家企業(yè)客戶。
  二、智齒客服專業(yè)團隊
  以AI驅動客服:我們與傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)完全不一樣,通過最頂尖的人工智能算法改造客服的方方面面,提升銷售額,降低成本。
  頂級VC投資:智齒科技已經獲得了由真格基金,華創(chuàng)資本,IDG資本,拓爾思等頂級風險投資機構和上市公司過億人民幣的投資。
  統(tǒng)一客服平臺:智齒客服由在線客服+機器人客服+呼叫中心+工單系統(tǒng)+AI大數(shù)據(jù)分析平臺+開放平臺六大產品模塊構成,覆蓋客服的方方面面。
  70000家客戶的選擇:智齒科技從成立至今,已經服務了60000家客戶,覆蓋了包括電商、生活消費、教育、金融、醫(yī)療、企業(yè)服務等26個行業(yè)。
  三、智齒智能客服時代解決方案
  1、全渠道接入,智齒客服統(tǒng)一管理
  不管你的客戶來自于桌面網站,移動網站,微博,微信,App,智齒客服都會統(tǒng)一進行響應和管理。
  2、統(tǒng)一的智能全客服解決方案
  智齒客服融合了在線客服+機器人客服+呼叫中心+工單系統(tǒng)+AI大數(shù)據(jù)分析平臺+開發(fā)平臺六大產品模塊,客戶互通,數(shù)據(jù)互通,一款系統(tǒng)解決所有客服問題。
  3、售前:獲客-吸引-轉化-分析全流
  在線及電話接待的客戶,通過“獲客-吸引-轉化-分析”的全流程服務,幫助企業(yè)更好的獲取客戶,并分析在所有營銷通路上客戶的轉化效率,從而提升企業(yè)銷售額。
  4、重復問題機器回答,節(jié)省70%成本
  智齒客服信奉以AI的方式驅動一切,通過國內最好的以“知識圖譜+深度學習+意圖識別”構建的領域無關泛化的客服對話引擎,成功幫助企業(yè)節(jié)省60%~90%的客服成本。
 
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