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科沃斯機器人變身檢察機關“好幫手”

2017-03-30 14:51:37   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  經過1個多月的試運行,近期科沃斯公共服務機器人正式在蘇州市吳中區(qū)人民檢察院“上崗”。檢察為民服務中心是吳中區(qū)人民檢察院最繁忙的區(qū)域之一,融案件受理、律師接待、行賄檔案查詢等多功能為一體。為了方便檢察與偵查、辯護、審判環(huán)節(jié)的案件流轉,推進業(yè)務流程規(guī)范,給群眾提供更優(yōu)質的服務,吳中區(qū)人民檢察院引入科沃斯公共服務機器人,作為服務中心的導引員兼普法宣傳員。
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科沃斯機器人在吳中區(qū)人民檢察院工作
  科沃斯為這款機器人“量身定做”了檢察制服,并掌握了檢察工作職能、基本犯罪常識、未成年人維權保護等專業(yè)知識。在檢察為民服務中心,機器人不僅具有提醒、告知、候審叫號的功能,還能為來訪者提供案件查詢、律師接待等服務。在來訪者業(yè)務辦理的等待間隙,機器人會向來訪者講解與檢察職能相關的知識,既達到了普法宣傳的目的,又改善了檢察機關在群眾眼中冷冰冰的執(zhí)法者形象。
  值得一提的是,這款機器人還加入吳中區(qū)人民檢察院的青少年權益保護工作站,綜合考慮到青少年的認知水平、接收能力,機器人的互動問答更富趣味性、更易于青少年接受,獲得轄區(qū)內青少年及學校、家長的廣泛好評。
 

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