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運用官網線上客服 即時掌握客戶需求

2017-01-05 10:05:14   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  在高度競爭下,客戶對服務的要求不斷提升,透過網站留言、電子郵件、電話等方式,有助于業(yè)務拓展,但也容易石沉大海。隨著科技進展,行動裝置的普及,「時間」成為客戶滿意的重要關鍵,若無法即時回應客戶的問題或擔心,客戶將很可能轉向具有即時服務能力的對手懷抱。
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  Web Builder網站大師為了讓您的官網展現人性化服務的一面,乃提供安裝「即時線上客服」插件的服務,讓您即時回應客戶問題及需求,抓住機會并建立良好客戶關系。
  這個插件安裝后,便可顯示在官網首頁右邊,就如同一個Skype對話框,無須加入好友,客戶即可在透過介面與您對話,討論客戶所關心的問題。

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