- 作者:james.zhu(james.zhu@hiastar.com) www.hiastar.com 微信公眾號：asterisk-cn
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Asterisk的控制呼叫的核心就是撥號規(guī)則。asterisk撥號規(guī)則具有非常強(qiáng)大的功能，通過撥號規(guī)則可以實(shí)現(xiàn)電話呼叫，可以實(shí)現(xiàn)和瀏覽器通信，和數(shù)據(jù)庫的交互。它本身是一種腳本語言，語法和傳統(tǒng)的開發(fā)語言基本類似。所以用戶需要一定的編程基礎(chǔ)了解整個(gè)呼叫流程。
Asterisk 撥號規(guī)則包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：
- Contexts 是一個(gè)分機(jī)的邏輯關(guān)系容器，在extensions.conf 中定義。每個(gè)分機(jī)用戶都必須有context。 撥號規(guī)則通過表達(dá)式來呼叫不同的分機(jī)。
- Extensiosn， 這是用戶所撥的號碼，一旦系統(tǒng)檢測到用戶所撥打號碼，根據(jù)號碼匹配進(jìn)入到相應(yīng)的分機(jī)或者其他的號碼匹配模式。
- Prority 這是呼叫進(jìn)入分機(jī)以后，每個(gè)呼叫中心的優(yōu)先級流程。簡單來說，就是執(zhí)行呼叫流程的步驟。
- Application 匹配分機(jī)號碼以后，根據(jù)優(yōu)先級執(zhí)行相應(yīng)的application。例如進(jìn)入分機(jī)以后，撥打分機(jī)號碼，播放語音留言等等。
最后，配置了撥號規(guī)則以后，用戶可以通過命令重新加載撥號規(guī)則，這樣系統(tǒng)就會(huì)執(zhí)行編輯過的呼叫流程。另外，用戶也可以通過CLI 命令查詢撥號規(guī)則內(nèi)容。
以上章節(jié)介紹了撥號規(guī)則的基本概念和幾個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)點(diǎn)。當(dāng)然撥號規(guī)則可以非常靈活，用戶需要結(jié)合實(shí)際的場景添加修改來實(shí)現(xiàn)自己的需求。同時(shí)不要忘記，每次修改的extensions.conf , 必須重新加載，這樣才能保證新的撥號規(guī)則正常工作。
