97成人免费视频,97视频免费公开成人福利,免费视频99,99婷婷,国产伊人久久,亚洲视频欧美,国产精品福利久久

 首頁 > 新聞 > 國內 >

強訊科技為新疆燃氣搭建全方位熱備呼叫中心系統(tǒng)

2015-12-16 09:17:53   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  新疆燃氣(集團)有限公司是作為烏魯木齊市城市燃氣的主要運營商,新疆燃氣集團以發(fā)展清潔能源為己任,對改善城市環(huán)境、優(yōu)化城市能源結構、促進新疆低碳經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。和諧的企業(yè)文化,人性化的管理機制,將促使新疆燃氣集團成為新疆地區(qū)最受尊敬的企業(yè)之一。
  新疆燃氣服務熱線的客服中心是基于AVAYA交換機搭建的一套全方位熱備呼叫中心系統(tǒng),包括系統(tǒng)包括:IVR(語音導航)、CTI(通信控制服務器)、LNK(計算機電話集成網(wǎng)關)、ULTRAMCI_UI(多媒體通信控制網(wǎng)關及數(shù)據(jù)記錄)、CMS(呼叫中心統(tǒng)計查詢系統(tǒng))CRM客戶關系管理系統(tǒng)。各個軟件和AVAYA交換機AES服務器都是熱備。保證呼叫中心時刻都可以正常運行。單獨定制的軟電話功能,可以完美的嵌入燃氣客戶管理系統(tǒng),也體現(xiàn)了強訊CTI中間件的靈活性和兼容性。強大的報表功能,為員工的績效考核提供了標準,也為公司管理層提供了依據(jù)。
  自上線以來,新疆燃氣客服中心大大提高了坐席的工作效率,在使用中獲得了客戶的一致好評。
分享到: 收藏

專題

孟州市| 江源县| 镇赉县| 当雄县| 临颍县| 渭源县| 石景山区| 连城县| 柳州市| 喀喇沁旗| 清镇市| 库伦旗| 南陵县| 合作市| 宽城| 七台河市| 新余市| 新兴县| 南川市| 任丘市| 德钦县| 宁海县| 新宁县| 义乌市| 扎兰屯市| 台南县| 民和| 上犹县| 沭阳县| 临江市| 石台县| 呼和浩特市| 宝应县| 佳木斯市| 农安县| 二连浩特市| 通辽市| 青田县| 达孜县| 天津市| 达州市|