6月30日，國網客服中心南方分中心客服一部、二部及所有夜班人員轉場至新園區(qū)，標志著國網客服中心圓滿完成國家電網公司黨組提出的“上半年南北客服中心遷入新址”目標。

　　南北園區(qū)自2013年6月進場建設以來，圍繞“國家電網能源技術與服務創(chuàng)新園區(qū)”建設目標，既遵循一般基建規(guī)律，又創(chuàng)新基建工作方法，有效破解工期緊、建筑體量大、協(xié)調任務重、交叉作業(yè)多等難題，僅用兩年時間，于2015年6月投入運營。

　　南方園區(qū)位于南京市江寧區(qū)，北方園區(qū)位于天津市東麗區(qū)，南北園區(qū)滿足了目前95598全網全業(yè)務集中運營需要。園區(qū)規(guī)劃合理，設計簡潔大方，質量工藝優(yōu)良，同時又突出了建設內涵，創(chuàng)新實施了“兩型一認證”（綠色復合型能源網、智慧服務型創(chuàng)新園區(qū)、綠色建筑標識認證），全面集成風、光、儲等9種分布式能源轉換裝置，實現(xiàn)了園區(qū)內多種能源協(xié)調控制和綜合能效管理，以物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、智能化集成管控為支撐，構建成了一個透徹感知、泛在物聯(lián)、高度融合、智能聯(lián)動的智慧有機體，實現(xiàn)智慧決策和服務。南北園區(qū)均達到綠建三星認證標準。

　　今年4月26日，南北園區(qū)正式啟動搬遷工作。國網客服中心按照“穩(wěn)、細、融”的總體要求，堅持“安全平穩(wěn)有序”的搬遷原則，落實“集中管控、分塊負責、協(xié)調推進”的搬遷工作機制，統(tǒng)籌安排基建收尾、園區(qū)搬遷、業(yè)務運營等各項工作，嚴格管控4大類78項工作任務里程碑計劃。同時，設立工作許可一站式服務臺，集中受理園區(qū)所有作業(yè)申請，編制標準作業(yè)卡和質量監(jiān)督卡，管控搬遷時序和質量，加強人員、交通、物資、消防和信息系統(tǒng)等方面的風險管控，創(chuàng)新“螞蟻搬家”等務實有效的搬遷方法，全面保障搬遷工作安全，確保系統(tǒng)安全、員工隊伍穩(wěn)定，確保了95598業(yè)務運營在搬遷前、中、后不中斷，服務質量不降低。