廣西欽州海博出租車(chē)電召中心，是基于西門(mén)子4000交換機(jī)搭建的一套出租車(chē)訂車(chē)和調(diào)度分配的系統(tǒng)，包括IVR自動(dòng)語(yǔ)音、CTI智能人工分配等程序，并且系統(tǒng)和大眾的汽車(chē)定位、調(diào)度等系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電話、市民、出租車(chē)的實(shí)時(shí)溝通聯(lián)系。
廣西海博出租汽車(chē)有限公司于2004年6月成立，這標(biāo)志著上海市海博出租汽車(chē)公司邁出了對(duì)外拓展的堅(jiān)實(shí)步伐。同樣以“藍(lán)天白云”為標(biāo)志色的海博出租汽車(chē)引入了領(lǐng)先于全國(guó)的上海出租汽車(chē)企業(yè)先進(jìn)的管理理念，以“讓市民感受文明，使乘客滿意放心”為宗旨，以潔白的座套、整潔的車(chē)容車(chē)貌和文明禮儀、熱情周到為每一位乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。廣西海博出租汽車(chē)公司的成立對(duì)廣西出租汽車(chē)行業(yè)朝規(guī)模化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展起到了有力的推動(dòng)作用。
廣西欽州海博出租車(chē)電召中心，是基于西門(mén)子4000交換機(jī)搭建的一套出租車(chē)訂車(chē)和調(diào)度分配的系統(tǒng)，包括IVR自動(dòng)語(yǔ)音、CTI智能人工分配等程序，并且系統(tǒng)和大眾的汽車(chē)定位、調(diào)度等系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電話、市民、出租車(chē)的實(shí)時(shí)溝通聯(lián)系。市民可以通過(guò)撥打出租車(chē)熱線電話、進(jìn)行自動(dòng)或者人工訂車(chē)，呼叫中心坐席員根據(jù)以往的叫車(chē)記錄、加上出租車(chē)的定位分析，最快捷的為市民提供出租車(chē)，大大的減少了市民的等待時(shí)間，提供了更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。自動(dòng)回?fù)芄δ埽ＷC了系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。
廣西欽州海博出租車(chē)電召中心，作為一個(gè)重要服務(wù)行業(yè)部門(mén)，為欽州安全、有序、文明的出租車(chē)行業(yè)做出很大貢獻(xiàn)。
