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企維CRM總裁謝億民的5大管理哲學

2014-04-15 15:32:10   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  前言

  關于企維CRM謝億民,圈子里的人喜歡這樣評價他:敏銳,像一只鷹;間諜,時刻掌握互聯網第一手資料;他平易近人,偶爾發(fā)脾氣,他喜歡雷軍,有段時間發(fā)瘋似的寫關于雷軍和小米的文章,那時候他悲傷的說:感覺像給雷軍打工的……

  優(yōu)秀的管理領導者是多面手

  作為管理者,企維謝億民認為:優(yōu)秀的管理者要有一人分飾多角的能力。創(chuàng)業(yè)初期,領導者要扮演好員工的角色,一些細節(jié)的事情都需要自己親自實踐,編寫代碼或做個產品原型都是理所當然的事情。隨著公司發(fā)展,有了一定規(guī)模,管理者就需要把有限的精力集中到:諸如團隊打造、公司戰(zhàn)略規(guī)劃等方面,其他事情可以授權給其他負責人完成,自身做好監(jiān)督、指導、考核等。

  求變:不革命就會被革命

  謝億民認為:企業(yè)靈敏感知外部市場變化,快速調整企業(yè)經營方式。拿企業(yè)級管理軟件市場CRM來說,移動互聯網時代,在線CRM處于平穩(wěn)時期 ,很難實現跨越式發(fā)展,CRM行業(yè)未來的幾年的發(fā)展必然是移動端。因而企維在優(yōu)化在線CRM的同時,部署了移動端CRM產品線。這是調整產品線以達到適應市場變化,提高競爭力的舉措。

  回歸簡單

  讓管理回歸簡單,從目標、組織、決策、授權和自我管理,這幾個方向去簡化企業(yè)管理,花更多的時間關注企業(yè)的客戶與業(yè)務,而不是內部管理。例如公司的戰(zhàn)略層面:最大化已有客戶資源、梳理客戶、產品線增刪、管理指標、刪減績效指標、把年內最重要的事情留在任務清單等等,干凈利落的管理風格就是我喜歡的,謝總這樣說道。企維軟件存在的意義之一就是:讓員工工作回歸簡單,讓管理者管理回歸簡單。

  對否定性思維說NO

  “我不能單獨完成畢業(yè)論文;沒有勇氣和心儀已久的女孩兒表白;我有拖延癥,不能在1h后寫完boss交給我的ppt;北京的房價真是忒貴了,估計會租一輩子房子或者直接回老家算了……,想想,如果每天都被這些否定性思維束縛,是一件多了可憐的事情,因為注定接下來漫長的幾個10年,你的人生軌跡只是再重復現在,而終究改變的是青春的容顏。

  否定性思維是一種病,他會漸漸摧毀人的戰(zhàn)斗力和意志力。企維CEO謝總說道:在日常工作細節(jié)中,我都盡可能要求員工絕緣否定性思維。否定性思維是一種傳染病,會相互傳染的。時刻我都主動在公司內部營造積極的正能量,這能讓員工的工作幸福感和工作效率提高。

  以員工為導向 順應人性

  在知識經濟時代,企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢已經不再依賴資金、設備等物質資源,轉向人力資源之間的競爭。這種人力資源之間的競爭,間接導致員工的流失率提高。這對企業(yè)發(fā)展無疑是最沉重的打擊,很多員工離職也有企業(yè)管理者管理不當導致。對于企業(yè)中人的管理,謝總說道:人盡其用,順應人性,讓員工在企業(yè)文化的熏陶下,找到組織感。

  結束語

  謝總提出的回歸簡單、人性管理等管理思想,已經深刻滲透到企維每一款CRM軟件中。更多的管理理念也將更廣泛被植入企維軟件。在企維軟件的設計風格、ui、交互中,都要求盡可能完美。

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