CTI論壇（ctiforum）3月6日消息（記者 李文杰）：通信與協(xié)作解決方案及服務的全球供應商Avaya致力于幫助醫(yī)療機構(gòu)提升患者的服務體驗，以先進技術加強醫(yī)療機構(gòu)團隊協(xié)作，優(yōu)化患者聯(lián)絡和服務水平。

　　Avaya解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)遠程醫(yī)療、遠程咨詢和虛擬醫(yī)療保健，幫助醫(yī)院提升醫(yī)治水平，提高護理團隊效率，并更好地把控成本。同時，在保證數(shù)據(jù)訪問順暢的同時，Avaya解決方案還可以保護數(shù)據(jù)安全，消除安全隱患。

　　Avaya為醫(yī)療機構(gòu)提供如下方案：

　　·移動協(xié)作 - 移動協(xié)作可以令患者得到整個護理團隊的支持，提升體驗。Avaya移動活動助理（Avaya Mobile Activity Assistant）和Avaya one-X Mobile幫助醫(yī)療機構(gòu)、患者和醫(yī)護人員通過智能手機及平板電腦隨時隨地保持聯(lián)系，實現(xiàn)更快、更好的護理協(xié)作，提高醫(yī)治效率。

　　·視頻協(xié)作 - 視頻協(xié)作技術可實現(xiàn)遠程醫(yī)療，使小型或偏遠診所能夠與專家級的大型醫(yī)療保健機構(gòu)保持聯(lián)系。醫(yī)生無論身處何地，都可以獲取并與同事分享重要影像信息，從而及時診治患者并節(jié)省成本。Scopia Desktop解決方案還有助于簡化家庭護理。如今，醫(yī)療保健機構(gòu)正在努力降低成本，家庭護理因此變得更加重要。同時，Avaya的多種視頻解決方案在促進醫(yī)學教育發(fā)展方面也發(fā)揮了重要作用。

　　·醫(yī)療保健聯(lián)絡中心 - Avaya的主動聯(lián)絡等技術節(jié)省用于預約提醒的管理資源，可提升收入，并支持患者護理。Avaya解決方案能夠為護士呼叫等應用無縫整合撥入及外撥通信。

　　·數(shù)據(jù)安全性保障 - Avaya不但保持信息的暢通，同時也重視保護數(shù)據(jù)的安全。Avaya VENA Fabric Connect能夠靈活地將網(wǎng)絡進行分區(qū)，來賓Wi-Fi接入、醫(yī)療設備接入及支付系統(tǒng)相互隔離，有助于保護敏感數(shù)據(jù)。

　　Avaya已經(jīng)為全世界5500家醫(yī)療保健機構(gòu)提供了通信、協(xié)作和網(wǎng)絡解決方案，其中包括全球10大醫(yī)療機構(gòu)中的7家。過去六年中，Avaya的整體技術研發(fā)投資超過25億美元，旨在徹底變革企業(yè)協(xié)作，其中也包括醫(yī)療保健機構(gòu)及診所。

　　引語

　　·“醫(yī)療保健行業(yè)已經(jīng)認識到技術可以變革服務方式，并積極采用新技術以使患者獲得全面創(chuàng)新的體驗。醫(yī)療已經(jīng)成為率先采用通信及協(xié)作解決方案的行業(yè)之一。Avaya在該行業(yè)有豐富經(jīng)驗，幫助醫(yī)療保健機構(gòu)利用通信及協(xié)作解決方案，提升患者體驗，促進業(yè)務發(fā)展，同時滿足對于隱私、法規(guī)及安全的要求。”

　　- Avaya專業(yè)服務醫(yī)療保健咨詢高級總監(jiān)Tara Mahoney