CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者 楊毅): 2013年1月12日，正谷Oracle Siebel項目實施答謝會在北京希爾頓酒店舉行。經(jīng)過近一年的協(xié)作努力，正谷Oracle Siebel CRM項目成功上線，實現(xiàn)信息化升級，為未來業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎。IBM正谷項目團隊、甲骨文（中國）軟件系統(tǒng)有限公司、正谷農(nóng)業(yè)代表和行業(yè)專家等30人參加。

張向東等與嘉賓合影

　　正谷是一家基于互聯(lián)網(wǎng)的新型農(nóng)業(yè)公司，信息化建設始終是正谷發(fā)展的重要內(nèi)容之一。通過光纖互聯(lián)和VPN接入，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的擴展和遠程辦公連接。同時，確保公司及分支機構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)的安全可信連接建立，以及數(shù)據(jù)安全傳輸。從管理架構(gòu)、業(yè)務流程、信息數(shù)據(jù)、應用系統(tǒng)等方面支持公司業(yè)務發(fā)展。提高生產(chǎn)供應、倉儲物流配送、人力資源、財務等業(yè)務能力，實現(xiàn)前臺呼叫中心、銷售訂單、生產(chǎn)供應、配送各環(huán)節(jié)的信息化和精細化管理。呼叫中心系統(tǒng)具有智能路由功能，可實現(xiàn)北京、上海、杭州、廣州、深圳、天津六地的個性化語言服務和來電彈屏功能。

　　2012年初，正谷基于原有的ERP系統(tǒng)對未來業(yè)務發(fā)展需求進行了評估，決定進行系統(tǒng)升級。經(jīng)過反復的選型比較，采購了Oracle的Siebel CRM、EBS、WMS、BIEE，并決定由IBM全球咨詢服務Oracle團隊負責CRM實施。正谷執(zhí)行總裁張建偉博士介紹，正谷是中國有機農(nóng)業(yè)的先行者，在行業(yè)內(nèi)率先使用Oracle Siebel，通過技術(shù)探索實現(xiàn)價值創(chuàng)新，為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務。IBM專注于信息化服務，在企業(yè)信息化建設和戰(zhàn)略咨詢方面有著非常豐富的經(jīng)驗，是Oracle Siebel全球最優(yōu)秀的實施商之一。IBM提出的客戶服務解決方案，從智慧農(nóng)業(yè)的角度出發(fā)，不僅幫助正谷改進了業(yè)務流程，更好地服務客戶，在更大范圍內(nèi)傳播生態(tài)、可持續(xù)的生活理念，將更多健康、優(yōu)質(zhì)、安全的食品提供給消費者。IBM的章曉煒、韓宋和Oracle的龍噴云先后發(fā)言，對正谷在信息化方面做出的努力表示肯定。全球信息化變革，推動了商業(yè)模式和業(yè)務形態(tài)變革與創(chuàng)新，也為新農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐，為智慧農(nóng)業(yè)的實現(xiàn)提供了條件。

　　正谷董事長張向東、執(zhí)行總裁徐新、執(zhí)行總裁張建偉博士、首席運營官邢建平等參加答謝會，并為項目實施做出貢獻的團隊和個人頒獎。