CTI論壇(ctiforum)12月25日消息（記者 楊毅):2012年12月20日，CTI論壇2012年度編輯推薦獎評選結(jié)果在北京揭曉。北京聯(lián)信志誠憑借人氣以及客戶好評等方面的絕對優(yōu)勢，在解決方案類評選中位列第一名、技術(shù)產(chǎn)品類中位列第二名，最終榮獲CTI論壇2012年度編輯推薦獎。這是北京聯(lián)信志誠 第二次榮獲CTI論壇的年度編輯推薦獎。

　　CTI論壇定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。作為中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)，依托多年來積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，和廣大用戶一道，推選出2012年度ICT領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員。

　　MyCommCTI是北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司經(jīng)過十幾年的技術(shù)積累和市場推廣，面對電信增值、呼叫中心、企業(yè)通信應(yīng)用的綜合性CTI應(yīng)用開發(fā)平臺（CTI中間件）。它采用先進的計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫，以及CTI（Computer Telephony Integration）集成、VOIP等技術(shù)，實現(xiàn)電話、傳真、Web、Email、短消息等多媒體通訊方式的統(tǒng)一接入服務(wù)，智能CTI核心控制和ACD呼叫排隊系統(tǒng)支持靈活的人工、自動、主動、錄音等多種服務(wù)形式，配置強大的圖形化管理工具和業(yè)務(wù)軟件開發(fā)包，方便CTI業(yè)務(wù)的自動生成與開發(fā)。

　　基于MyCommCTI平臺，可以快速、靈活的構(gòu)建強有力的電話與語音解決方案。既可以支持高可靠、大容量的交換機方案，同時也支持靈活的、性價比高的純IP或板卡方案。

　　MyCommCTI平臺不僅僅是一個面向應(yīng)用開發(fā)商、系統(tǒng)集成商的CTI中間件產(chǎn)品，而且提供支持最終用戶自我維護、開發(fā)、編輯的業(yè)務(wù)接口與開發(fā)工具包。基于MyCommCTI，可以根據(jù)不同的行業(yè)需求開發(fā)出不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，從而構(gòu)筑企業(yè)呼叫中心、通訊服務(wù)、信息服務(wù)及CRM系統(tǒng)。

　　MyCommCTI平臺作為通用的CTI 應(yīng)用開發(fā)平臺，同時支持交換機方式的大型呼叫中心解決方案、板卡方式的中小型呼叫中心解決方案、純IP技術(shù)的最佳性價比呼叫中心解決方案。當用戶的呼叫中心擴容時，只需升級硬件即可，充分保護用戶在CTI 軟件和業(yè)務(wù)接口等方面的投資。