國(guó)金證券股份有限公司是一家資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良、專業(yè)團(tuán)隊(duì)精干、創(chuàng)新能力突出、服務(wù)特色鮮明的上市證券公司，是滬深300指數(shù)、上證180指數(shù)、上證180金融股指數(shù)和上證中型企業(yè)指數(shù)成份股。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷豐富和增多，在通訊方面也不得不改善以滿足需求，在搭建好微軟的Lync通訊平臺(tái)之后，希望能在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整合和高效便捷的VOIP電話通訊，使員工能更好的工作，提高效率！北京直真信通科技有限公司在接到這個(gè)項(xiàng)目后，通過(guò)對(duì)國(guó)金基金現(xiàn)狀的充分了解，給出了一個(gè)令其滿意的方案。
在整個(gè)系統(tǒng)中為其增加了2臺(tái)NET網(wǎng)關(guān)，不僅實(shí)現(xiàn)了LYNC的落地功能而且還實(shí)現(xiàn)了備份功能使客服不間斷為用戶服務(wù)，服務(wù)更有保障。在員工桌面配備了POLYCOM IP331C桌面電話不改變員工的使用習(xí)慣，又能很好的跟LYNC系統(tǒng)無(wú)縫融合。客服人員配備了plantranics耳機(jī)，高清的音質(zhì)和無(wú)與倫比的舒適感，更是使長(zhǎng)時(shí)間的通話感覺(jué)不到疲憊。
Lync語(yǔ)音改造完成后，用戶感覺(jué)溝通效率確實(shí)有很大提高，客服人員通過(guò)耳機(jī)可以直接接聽呼入的電話非常快捷方便，普通員工使用IP電話保留了使用傳統(tǒng)電話的習(xí)慣。用戶對(duì)我們此次的改造給予了很高的評(píng)價(jià)。本次系統(tǒng)改造的優(yōu)勢(shì)有一下幾點(diǎn)：
Lync落地功能
Lync具備落地功能，使用戶在登陸Lync情況下就可以與PSTN通訊系統(tǒng)進(jìn)行互通。
同號(hào)共振功能
使用戶可以輕松選擇任意一種方式進(jìn)行電話的接聽，即使沒(méi)有登陸Lync也可以讓同事很方便的找到聯(lián)系人。
每個(gè)用戶對(duì)外公布一個(gè)號(hào)碼，保障部分員工手機(jī)號(hào)碼的絕密
為了用戶的個(gè)人隱私，免去對(duì)外公布其手機(jī)號(hào)碼。只要撥打用戶公司電話，便可轉(zhuǎn)移至其手機(jī)。
外出時(shí)通過(guò)電話接聽郵件和日程安排
隨著LYNC的不斷被企業(yè)使用和認(rèn)同，直真信通針對(duì)LYNC的增值業(yè)務(wù)也不斷涌現(xiàn)，大大的滿足了客戶的現(xiàn)有需求和潛在需求。讓LYNC能發(fā)揮它最大的統(tǒng)一溝通優(yōu)勢(shì)，也使用戶能更方便、便捷、高效的溝通和工作。
