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中云網(wǎng)全面啟動(dòng)云呼叫中心客戶管理系統(tǒng)

2012-07-16 11:19:38   作者:   來(lái)源:CCTIME飛象網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  近日,中云網(wǎng)與神州云動(dòng)CloudCC成功簽約,旨在以信息化技術(shù)為基礎(chǔ),全方位部署在線CRM客戶關(guān)系管理,通過(guò)CloudCC進(jìn)行全面的客戶管理,合作媒介管理以及中云學(xué)院管理。

  云計(jì)算第一門戶網(wǎng)——中云網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首家云計(jì)算門戶網(wǎng)絡(luò)傳媒服務(wù)商。在以云計(jì)算為核心的新一代全球技術(shù)變革中,通過(guò)融合互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)視頻三大新媒體平臺(tái),為“與云相關(guān)”的全球華人提供新鮮廣泛的云動(dòng)態(tài)、云資源以及云技術(shù)等云計(jì)算知識(shí)和資訊。并以全功能云計(jì)算門戶網(wǎng)為發(fā)展方向,通過(guò)旗下四大核心業(yè)務(wù)(云資訊、云互動(dòng)、云技術(shù)、云資源)的影響力,全力推動(dòng)中國(guó)云計(jì)算事業(yè)健康、高速地發(fā)展。

  作為中國(guó)領(lǐng)先的第三代管理管理軟件供應(yīng)商,CloudCC致力于向客戶提供云平臺(tái)技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計(jì)算CRM整體行業(yè)解決方案,企業(yè)無(wú)需編寫代碼就能實(shí)現(xiàn)任何需求,不用購(gòu)買硬件設(shè)備,就可實(shí)現(xiàn)與任何企業(yè)應(yīng)用程序或系統(tǒng)集成,它利用靈活的國(guó)際流行的SOA架構(gòu)下標(biāo)準(zhǔn)WebService方式,一切操作通過(guò)云的方式進(jìn)行。為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。中云網(wǎng)正是被CloudCC.com的云平臺(tái)技術(shù)和專業(yè)的咨詢能力所吸引,進(jìn)而達(dá)成合作。在多次與中云網(wǎng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行流程的梳理后,CloudCC資深顧問(wèn)為中云網(wǎng)實(shí)施了客戶全方位管理,合作媒介管理以及對(duì)旗下中云學(xué)院管理等多種模塊于一體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),提升中云網(wǎng)完善企業(yè)服務(wù)流程。

  中云網(wǎng)目前只是使用Excel來(lái)進(jìn)行客戶的管理和媒介的管理,大大降低了銷售效率,作為一個(gè)云計(jì)算領(lǐng)域的綜合門戶,大量媒介客戶的管理與合作成為了企業(yè)發(fā)展的根本。同時(shí)銷售人員很難用Excel表一眼看出所有與該媒介合作的歷史信息。通過(guò)CloudCC資深顧問(wèn)對(duì)中云網(wǎng)業(yè)務(wù)流程和功能模塊的梳理,不到一周的時(shí)間便定制出了屬于中云網(wǎng)的定制化系統(tǒng),他讓銷售從復(fù)雜的Excel表整理和操作中解脫出來(lái),讓銷售將更多的時(shí)間投入到挖掘和保持媒介的工作上,大大提高了銷售工作效率。

  中云網(wǎng)通過(guò)與CloudCC.com的合作優(yōu)化了企業(yè)管理流程,提高了銷售效率和客戶滿意度,未來(lái)勢(shì)必在行業(yè)將取得更高、更快速的發(fā)展。

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