8月4日，無(wú)錫市舉行“12301無(wú)錫旅游呼叫中心”簽約儀式，從國(guó)慶節(jié)起，市民只要撥打這一電話，隨時(shí)可獲得咨詢(xún)、投訴、提示、救援、預(yù)訂等屬地化旅游服務(wù)。
　　“12301無(wú)錫旅游呼叫中心”是政府連接市場(chǎng)、游客、企業(yè)的旅游資訊公益服務(wù)平臺(tái)。據(jù)了解，設(shè)在無(wú)錫市惠山區(qū)的“12301無(wú)錫旅游呼叫中心”，是全國(guó)唯一設(shè)在地級(jí)市的呼叫中心。目前全國(guó)已有10多個(gè)省(市)開(kāi)通了“12301旅游呼叫中心”。市旅游部門(mén)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，熱線電話的開(kāi)通，有助于改善旅游環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)政府公共服務(wù)職能，完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，為市民出行帶來(lái)極大便利。

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