2009/06/03

　　


　　為提高十一運(yùn)會(huì)的服務(wù)水平，展示山東的良好形象，2日上午，第十一屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者呼叫中心在齊魯晚報(bào)·生活日?qǐng)?bào)新聞呼叫中心舉行揭牌儀式。今后，各界群眾只需撥打十一運(yùn)志愿者呼叫中心專(zhuān)有號(hào)碼9670666、9670999，即可在第一時(shí)間內(nèi)，了解到濟(jì)南主賽場(chǎng)以及全省其他賽點(diǎn)的信息。

　　省委宣傳部副部長(zhǎng)高玉清、團(tuán)省委副書(shū)記張濤、齊魯晚報(bào)·生活日?qǐng)?bào)社長(zhǎng)梁洪文、齊魯晚報(bào)·生活日?qǐng)?bào)總編輯藍(lán)海，一起為十一運(yùn)志愿者呼叫中心揭牌。

　　張濤副書(shū)記指出，志愿服務(wù)工作是十一運(yùn)會(huì)的重要組成部分。十一運(yùn)志愿者呼叫中心要充分發(fā)揮志愿者的職能，積極參與全運(yùn)、奉獻(xiàn)全運(yùn)、支持全運(yùn)，以提高整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的服務(wù)水平，展示山東的良好形象。呼叫中心志愿者要按照組委會(huì)提出的“創(chuàng)一流水平” 的目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，在志愿者工作部的指導(dǎo)下扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　據(jù)了解，十一運(yùn)志愿者呼叫中心是借鑒北京奧運(yùn)會(huì)奧運(yùn)呼叫中心的組織經(jīng)驗(yàn)設(shè)立的。呼叫中心運(yùn)行后將承擔(dān)起組委會(huì)交付的各項(xiàng)重要任務(wù),各界群眾有關(guān)于十一運(yùn)的交通、場(chǎng)館、賽事、入場(chǎng)與安檢須知、場(chǎng)館設(shè)施與服務(wù)等方面的信息需求，24小時(shí)內(nèi)致電9670666、9670999，都可在第一時(shí)間得到答復(fù)。

　　此號(hào)碼無(wú)任何商業(yè)性，全省市話，無(wú)長(zhǎng)途、無(wú)任何信息費(fèi)，能夠更好地保證對(duì)全運(yùn)會(huì)的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立全運(yùn)會(huì)志愿者呼叫中心的公益形象。本報(bào)此前已組織起精干的報(bào)道團(tuán)隊(duì)，并于今年1月1日起開(kāi)辦全運(yùn)會(huì)特刊，將為十一運(yùn)提供重要的媒體支持。

　　十一運(yùn)志愿者呼叫中心以?xún)蓤?bào)新聞呼叫中心14位話務(wù)員為主體，成立志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)根據(jù)需要，依照志愿者招聘原則從社會(huì)上招募志愿者，組成一個(gè)30-50人的話務(wù)員隊(duì)伍。為保證對(duì)廣東等地來(lái)賓的服務(wù)質(zhì)量，本報(bào)呼叫中心還將招聘至少兩名粵語(yǔ)話務(wù)員。這些志愿者話務(wù)員，上崗之前均將經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和培訓(xùn)，已獲得廣大讀者及社會(huì)各界的充分肯定。

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