2009/01/15

　　1月10日，寧德電業(yè)局95598呼叫中心與寧德市公安局110報(bào)警指揮中心，及市直幾家110聯(lián)動(dòng)單位共同攜手，開(kāi)展以“和諧電力、服務(wù)海西”為主題的“電力110社會(huì)聯(lián)動(dòng)宣傳日”活動(dòng)。

　　當(dāng)日，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，寧德電業(yè)局95598呼叫中心的服務(wù)隊(duì)工作人員身披綬帶，精神抖擻，熱情地向過(guò)往群眾發(fā)放各種宣傳品、宣傳單200余份，大力宣傳95598熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)，并面對(duì)面為用戶(hù)解答各類(lèi)用電業(yè)務(wù)咨詢(xún)、節(jié)能宣傳、用電業(yè)務(wù)報(bào)裝、電力搶修、科學(xué)用電等電力相關(guān)知識(shí)。

　　近年來(lái)，寧德電業(yè)局高度重視“110”聯(lián)動(dòng)工作和“110”聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍的建設(shè)，緊緊圍繞“建設(shè)精品，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的電力“110”社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作目標(biāo)，結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)，制定了一系列規(guī)章制度。同時(shí)，擴(kuò)展電力“110”聯(lián)動(dòng)指揮中心的功能，開(kāi)辟電力“110”聯(lián)動(dòng)指揮中心受理人民群眾的用電報(bào)修、搶修、情況反應(yīng)、工作投訴、督查督辦，并對(duì)報(bào)修的群眾進(jìn)行電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)等，全面規(guī)范“110”聯(lián)動(dòng)工作流程。

新華網(wǎng)福建頻道