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南京鐵通雙管齊下推動(dòng)呼叫中心業(yè)務(wù)快速發(fā)展

2009-01-14 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



2009/01/14

  南京分公司以45天會(huì)戰(zhàn)為契機(jī),利用商企用戶相對(duì)密集這一有利條件,充分發(fā)揮集團(tuán)客戶部和經(jīng)營分局的營銷優(yōu)勢發(fā)展呼叫中心業(yè)務(wù),取得良好效果。一方面,分公司以集團(tuán)客戶部為營銷主力軍,開展針對(duì)性的呼叫中心專職營銷;另一方面,分公司強(qiáng)化對(duì)一線經(jīng)營分局進(jìn)行呼叫中心業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和營銷指導(dǎo),激發(fā)分局宣傳推廣400業(yè)務(wù)的熱情,引導(dǎo)分局開展小規(guī)模的400營銷。通過兩手抓,自會(huì)戰(zhàn)開始至今,分公司共發(fā)展呼叫中心業(yè)務(wù)23個(gè),其中集團(tuán)客戶部發(fā)展14個(gè),經(jīng)營分局發(fā)展9個(gè),初步形成以集團(tuán)客戶部營銷為主,分局營銷為輔的呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展格局。

人民網(wǎng)

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