李厚才 2008/12/15

　　余慶縣“96188農(nóng)事通”服務(wù)熱線電話日前開(kāi)通，縣內(nèi)的每一位農(nóng)民只要撥打該熱線，就有相應(yīng)“土專家”解答疑難，從而獲得種植、養(yǎng)殖等方面的技術(shù)指導(dǎo)，以及農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)業(yè)政策等信息。
　　該縣從有關(guān)部門(mén)選派畜牧、果蔬、水產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)特長(zhǎng)的科技骨干，組成10人專家小組，全天候接聽(tīng)咨詢電話，回答農(nóng)民朋友的疑難問(wèn)題。專家組成員的手機(jī)，由經(jīng)過(guò)專門(mén)訓(xùn)練的話務(wù)員轉(zhuǎn)接，做到萬(wàn)無(wú)一失。
　　縣里要求，專家和有關(guān)部門(mén)工作人員在回答農(nóng)民朋友的問(wèn)題時(shí)，當(dāng)時(shí)能準(zhǔn)確回答的要馬上回答，不能準(zhǔn)確回答的要聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)單位實(shí)地指導(dǎo)；不能回答的問(wèn)題要留下服務(wù)對(duì)象通訊號(hào)碼并聯(lián)系專家具體指導(dǎo)；每季度召開(kāi)一次專題會(huì)，研究解決在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

金黔在線－貴州日?qǐng)?bào)